最近收到求助，打印机复印正常、打印自检正常，从电脑打印测试页和office都正常，但打印图片内容就会出现大块缺失，即使重启电脑和重新安装驱动都无计与补，效果如下：

经了解，这种情况是由于近日的微软2021年3月10日更新KB5000802 存在bug导致，更糟糕的是，KB5000802是自动安全更新，这意味着它已为某些客户自动下载并安装。

除了打印图片大面积空白之外，该bug还会导致Windows 10蓝屏死机，并显示停止错误代码“ win32kfull.sys的APC_INDEX_MISMATCH”。

解决方案：打开设置>应用和功能>程序和功能>查看已安装的更新>找到KB5000802的更新，单击右键卸载，卸载完成后重启电脑即可。