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打印图片出现块状空白的解决方案

杳杳
3周前生活点滴
0

最近收到求助,打印机复印正常、打印自检正常,从电脑打印测试页和office都正常,但打印图片内容就会出现大块缺失,即使重启电脑和重新安装驱动都无计与补,效果如下:

经了解,这种情况是由于近日的微软2021年3月10日更新KB5000802 存在bug导致,更糟糕的是,KB5000802是自动安全更新,这意味着它已为某些客户自动下载并安装。

除了打印图片大面积空白之外,该bug还会导致Windows 10蓝屏死机,并显示停止错误代码“ win32kfull.sys的APC_INDEX_MISMATCH”。

解决方案:打开设置>应用和功能>程序和功能>查看已安装的更新>找到KB5000802的更新,单击右键卸载,卸载完成后重启电脑即可。

本文系作者 @杳杳 原创发布在 宜都易。未经许可,禁止转载。
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